Choisir la meilleure agence de voyage au Vietnam : conseils pratiques

Si vous désirez concevoir un voyage personnalisé au Vietnam et rechercher l’assistance d’un professionnel local, il vous suffit de rechercher en ligne avec le terme « Agence de voyage locale au Vietnam ». Cette requête vous renvoie plus de 563 000 résultats en seulement 0,44 seconde. Avec une telle abondance d’informations, choisir la société idéale parmi les milliers d’options peut être un défi pour partir en toute tranquillité.

Situation actuelle des agences de voyage au Vietnam post-pandémie de Covid-19

Selon un rapport de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des six premiers mois de l’année 2020, la pandémie de Covid-19 a eu un impact dévastateur, entraînant la fermeture de 95 % des entreprises de services de voyage international dans tout le pays. Pas moins de 137 agences de voyages internationales ont demandé la révocation de leur licence.

Une enquête menée en août 2021 auprès de 1 853 entreprises touristiques par la Commission d’études du développement des secteurs privés (Commission IV) et VnExpress a révélé que 96 % d’entre elles avaient dû suspendre leurs activités. Cela soulève la question cruciale : comment identifier une agence de voyage locale au Vietnam opérationnelle après la période post-Covid ?

Cadre légal d’une agence de voyage au Vietnam

Il est crucial de comprendre que chaque entreprise est légalement définie par sa personnalité juridique. Ainsi, il est impératif de vérifier l’authenticité d’une entreprise avant de souscrire à ses services. Avant de prendre une décision, il est recommandé de clarifier les critères exigés pour opérer en tant qu’agence de voyage locale au Vietnam.

Conformément à l’article 31 de la Loi sur le Tourisme du Vietnam, pour organiser des voyages pour des touristes étrangers, une entreprise doit remplir deux conditions primordiales :

• Obtenir un certificat d’enregistrement d’entreprise émis par le Département des plans et de l’investissement d’une ville ou d’une province.
• Détenir une licence d’opérateur de tour international (licence d’opérateur de tour entrant) émise par l’Administration du tourisme du Vietnam. Cette démarche inclut également la fourniture d’une garantie financière d’une valeur de 250 millions de VND (environ 10 000 euros), à déposer auprès d’une banque.

Présence en ligne de l’agence de voyage

Avant votre départ, assurez-vous de recueillir les informations nécessaires pour savoir à qui vous adresser, et grâce à Internet, cette tâche est simplifiée. Veillez à tenir compte de deux éléments importants :

Son site web :

L’état actuel des activités d’une agence se reflète dans ses actualités, son blog régulièrement mis à jour, ainsi que dans les avis des clients. Bien qu’une agence puisse bien fonctionner une année, rien ne garantit que cela se poursuivra l’année suivante et vice versa.

Son réseau (Sites intermédiaires) :

L’un des moyens les plus efficaces pour évaluer la réputation et la vitalité d’un spécialiste du tourisme est son réseau. Cela inclut ses clients, ses partenaires, ainsi que ses concurrents, qui peuvent vous aider à vous faire une idée de la qualité de ses services. Consultez des sites intermédiaires réputés pour obtenir des réponses objectives à vos questions.

Sur Tripadvisor

Tripadvisor est largement reconnu comme une ressource incontournable pour les voyageurs, souvent qualifié de « bible des voyageurs ». Chaque année, Tripadvisor décerne le label « Certificat d’Excellence » ou « Traveller’s Choice » aux entreprises distinguées pour leur excellence, leurs services de qualité et leurs efforts constants. Les avis des voyageurs attestent de l’existence et de la réputation d’une marque. Exploitez les millions d’avis partagés par les clients sur cette plateforme réputée pour trouver une agence de voyage locale de qualité au Vietnam.

Dans les résultats des moteurs de recherche

Grâce aux moteurs de recherche, vous pouvez rapidement identifier les agences de voyage réputées bénéficiant d’un bon classement en matière de référencement. Un professionnel de l’organisation de voyages offre naturellement des services de qualité. Toutefois, c’est grâce aux informations soigneusement traitées sur les destinations, régulièrement mises à jour, que vous pouvez être convaincu par l’expertise d’une agence avant de prendre une décision. Ses connaissances approfondies et ses conseils pratiques sur divers aspects du Vietnam constituent indéniablement un atout précieux à prendre en considération.

Dans l’univers des médias sociaux

Assurez-vous de la pérennité d’une entreprise en consultant les médias sociaux, notamment la page Facebook d’une société. Généralement, c’est sur sa page Facebook que vous pouvez évaluer sa réactivité et son dynamisme. Rejoignez également des groupes de voyageurs ayant visité le Vietnam pour évaluer la fiabilité et la réputation de différentes agences.

À titre d’information, notez l’existence de deux groupes bien connus, animés par des passionnés français du Vietnam, qui rassemblent de nombreux voyageurs francophones. Vous y trouverez des conseils, des avis et des commentaires utiles sur divers aspects de la destination, tels que les visas, l’hébergement, les transports, la santé, la cuisine, et bien plus encore.

Sur le site web officiel de l’agence de voyage

Lorsque vous visitez le site web officiel d’une agence, vous accédez à des informations détaillées sur leur entreprise, comprenant leur historique, leur concept, leur équipe, ainsi que les témoignages des voyageurs et un blog. Il convient de souligner qu’un blog de voyage régulièrement mis à jour témoigne de la présence et du bon fonctionnement de l’entreprise.

Communication avec l’équipe de l’agence

Enfin, après avoir recueilli toutes les informations nécessaires pour la planification de votre voyage, il est essentiel de considérer un facteur clé pour assurer le succès de votre projet : le contact humain. Les échanges avec votre agence de voyage locale au Vietnam, que ce soit par e-mail ou, de préférence, par téléphone, vous permettront de visualiser clairement et en toute confiance votre destination et l’organisation de votre séjour.

Quoi de mieux que des discussions en temps réel pour poser vos questions ou exprimer vos souhaits à un expert local à l’écoute ? Leur connaissance approfondie du terrain, leur professionnalisme, leur disponibilité ainsi que leur réactivité sont des éléments déterminants pour la qualité des services tout au long de votre voyage.

Une agence de voyage locale au Vietnam aura un conseiller en voyages expérimenté, qui sera la personne la plus importante pour vous aider à planifier des vacances exceptionnelles au Vietnam. Vous le découvrirez au fil de vos échanges par e-mail.

Et surtout, une agence de voyage qui reste active au Vietnam aura toujours quelqu’un pour vous répondre rapidement, même après la pandémie de la Covid-19.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à trouver un partenaire fiable au Vietnam, garantissant la réussite de votre voyage de rêve.